I corsi di aggiornamento professionale possono essere scelti tra diverse aree tematiche, di cui all’Allegato 6 del Regolamento Ivass 40/2018


Area contrattuale e prodotti

− Condizioni contrattuali delle polizze danni (coperture, costi ed esclusioni), compresi i rischi accessori coperti con tali polizze;
− Condizioni contrattuali dei prodotti di investimento assicurativi (coperture, costi ed esclusioni), compresi la conoscenza dei premi netti, i benefici garantiti e non garantiti;
− Condizioni contrattuali delle polizze vita (coperture, costi ed esclusioni), compresi i benefici garantiti e i rischi accessori;
− Valutazione delle esigenze dei consumatori;
− Valutazione dei vantaggi e degli svantaggi delle diverse opzioni di investimento per gli assicurati;
− Valutazione dei rischi finanziari sostenuti dagli assicurati;
− Mercato delle assicurazioni e mercato dei prodotti di risparmio e dei servizi finanziari;
− Organizzazione e benefici garantiti dal sistema pensionistico dello Stato italiano.


Area giuridica

− Impresa di assicurazione e riassicurazione – condizioni di accesso e di esercizio;
− Regime di operatività dell’impresa (stabilimento e libera prestazione di servizi);
− Norme che disciplinano la distribuzione dei prodotti assicurativi;
− Intermediazione assicurativa e riassicurativa – condizioni di accesso e di esercizio;
− Regole generali di comportamento e gestione dei conflitti di interesse;
− Conoscenza degli standard di etica professionale;
− Contratto di assicurazione e di riassicurazione;
− Norme in materia di protezione e tutela del consumatore e Codice del consumo;
− Antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo;
− Principi generali sul sistema finanziario e sull’intermediazione del credito;
− Norme tributarie, sociali e del lavoro pertinenti alla distribuzione dei prodotti assicurativi;
− Normativa in materia di protezione dei dati personali.


Area tecnica assicurativa e riassicurativa

− Classificazione per rami di attività;
− Principali tipologie di coperture assicurative;
− Principali tipologie di coperture riassicurative;
− Elementi tariffari;
− Elementi di tecniche di analisi dei rischi;
− Trattamento fiscale dei vari tipi di polizze vita e prodotti pensionistici.


Area amministrativa e gestionale

− Ciclo operativo ed economico delle imprese di assicurazione e riassicurazione;
− Elementi di contabilità;
− Procedure e modalità assuntive e distributive adottate dall’impresa/e con cui
l’intermediario opera;
− Programmazione, analisi e controllo di gestione dell’intermediario assicurativo;
− Gestione dei reclami;
− Gestione dei sinistri;
− Gestione dei rapporti con il cliente;
− Marketing e tecniche di comunicazione;
− Capacità di ascoltare e decodificare i bisogni della clientela.


Area informatica

− Strumenti di Office Automation;
− Navigazione web e utilizzo di internet;
− Applicazioni/procedure e altre tecnologie predisposte dall’impresa/e con cui
l’intermediario opera;
− Sicurezza informatica e protezione dei dati.