Un terzo dei Gruppi bancari usa i SOCIAL NETWORK, e le Compagnie assicurative?

I Social Network

Nel mondo sono più di 800 milioni le persone che possiedono un “profilo” sui più popolari social network, come MySpace, Facebook, Twitter. In Italia il boom si è registrato nel 2010, quando Facebook raggiunse i 14 milioni di iscritti, sino a con- tare a fine 2011 più di 21 milioni di utenti attivi (Oss. Vincos, 2011). Con tali numeri i social network sono una delle inven- zioni più influenti dell’ultimo decennio.

Per iniziare questo importante capitolo che analizza un fenomeno che sta caratterizzando proprio parte del primo decennio del terzo millenio, ho letto moltissimi articoli sull’argomento che lo analizzano da ogni punto di vista. Ovviamente ci interessa capire come si comporta il mondo bancario rispetto a questo fenomeno e così, oltre a citare varie ricerche generaliste sul fenomeno, concluderemo il capitolo prendendo spunto dalla ricerca CIPE – ABI uscita a fine dell’anno scorso.

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Il ruolo del marketing e della comunicazione nel brokeraggio assicurativo (II PARTE)

Sicuramente alcuni Broker che hanno risorse necessarie e che possono permettersi investimenti di notevole entità (almeno nel primo periodo) per poi arrivare al famoso break-event-point (nel lungo periodo), hanno deciso di investire nei propri spazi web oppure creando siti internet dedicati, per dare al cliente la possibilità di confrontare, compilando un unico format, le varie polizze auto, fornendo al navigatore preventivi in tempo reale. Per fare ciò i broker devono letteralmente “pescare” tariffe di più aziende assicurative, confrontarle e, allo stesso tempo, fornire al cliente il più esaustivo ventaglio di possibilità e quindi anche la tariffa più competitiva presente sul mercato stesso.

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Il ruolo del marketing e della comunicazione nel brokeraggio assicurativo

Mi piace iniziare il capitolo dicendovi che, in molti articoli letti sull’argomento, vi è un denominatore comune che recita così: “Pubblicità come un’arma anticrisi!”.

Sì, è proprio così, le Compagnie e le Banche di assicurazione stanno ridisegnando il loro look dovuto soprattutto al perdurare della crisi finanziaria, ormai purtroppo sfociata in una congiuntura generale. Infatti stanno ridisegnando le proprie strategie di marketing, di comunicazione e tutti i rapporti con la clientela stessa.

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